• Bước 1 :  Chọn mặt hàng bạn quan tâm để xem các thông tin về mặt hàng, giá cả ...
• Bước 2 :  Khi  muốn mua sản phẩm nào nhấn chuột vào nút  "Mua sản phẩm này" , hệ thống sẽ đưa mặt hàng bạn chọn vào giỏ hàng. Sau đó sẽ đề nghị bạn cung cấp thông tin của bạn để ThanhBinhAuto có thể giáo hàng cho bạn một cách chính xác. Bạn điền vào các thông tin cần thiết của bạn để chúng tôi tiện liên hệ, vui lòng gõ chính xác và có dấu
• Bước 3 :  Bấm nút "Gửi đi" để gửi đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ trả lời qua email hoặc trực tiếp qua điện thoại ngay sau khi nhận được thông tin của bạn để xác nhận đơn đặt hàng.
  Lưu ý: một số sản phẩm số lượng hạn chế có thể đã bán mà chưa kịp cập nhật, quí khách nên gọi trực tiếp cho Các cửa hàng để đặt hàng.
  

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN - ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG

  a. Thanh toán trực tiếp : Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc khách mua hàng qua ĐT trong khu vực nội  thành Hà nội - TP.HCM - Đà Nẵng thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng. Tại cửa hàng chúng tôi không nhận thanh toán qua thẻ Connect 24, Visa, MasterCard ... 

  b. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng : quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của ThanhBinhAuto dưới đây thuận tiện cho quý khách

3. PHƯƠNG THỨC CHUYỂN HÀNG, GIAO HÀNG

- Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội - TP.HCM và Đà Nẵng
   *  Khách hàng điện thoại cho cửa hàng gần nhất , tuỳ theo loại hàng hoá và giá trị hàng hoá ThanhBinhAuto có thể vận chuyển miễn phí hoặc có thể tính một khoản phí nhỏ từ 20.000 đến 50.000vnđ

- Đối với khách hàng ở các tỉnh khác : Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS(Cty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện):
   *  Khách hàng ở Thành phố - Thị xã :  Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h.
   *  Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h.
   ٭ Khách hàng ở khu vực không có dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển qua xe khách .
   *  Phí vận chuyển :  tuỳ theo từng đơn hàng phí vận chuyển do người mua trả cho Bưu điện hoặc cho xe khách khi nhận hàng.

• Chúng tôi nhận được rất nhiều email từ các khách hàng ở các tỉnh/thành hỏi :

Chúng tôi ở Cà Mau muốn mua hàng ở ThanhBinhAuto thì có mua được không? phương thức chuyển hàng và thanh toán cụ thể như thế nào? Nếu tiền gửi rồi mà  hàng không đến nơi thì sao? mua hàng từ xa chất lượng hàng có được đảm bảo không? ThanhBinhAuto có chi nhánh tại các tỉnh thành khác không?

Chúng tôi xin trả lời :
  *  ThanhBinhAuto là Công ty bán hàng online sớm nhất trong làng ôtô VN (từ năm 2005). Chúng tôi đã thực hiện hàng trăm giao dịch mua bán trong ngày mà chưa từng xảy ra sự cố nào nên chúng tôi có thể khẳng định để quý khách hoàn toàn an tâm việc thất thoát, nhầm lẫn tiền, hàng không thể xảy ra. Công ty chúng tôi có bộ phận bán hàng Online riêng, chuyên trách việc nhận - xử lý thông tin đi đến - kiểm tra đóng gói trước khi gửi hàng. Về chất lượng hàng hóa cty cũng lưu tâm hơn thông thường, luôn kiểm tra kỹ trước khi gửi và cam kết với khách hàng là: chúng tôi sẽ đổi ngay nếu khách hàng không hài lòng khi nhận hàng.
  * Quí khách hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua hàng tại website của chúng tôi vì ThanhBinhAuto coi chữ tín là điều quan trọng nhất - làm khách hàng hài lòng là nhiệm vụ hàng ngày của tất cả nhân viên ThanhBinhAuto.